【好居卫浴网】新房装修出问题实在是让人无奈，据郑先生介绍，2015年4月，他在福安市富春建材批发市场，花2万元向某商户购买了瓷砖用于新房装修。然而就在5月份发现，刚刚装修的房子已然出现了部分瓷砖开裂的情况。为此，郑先生立即联系装修师傅和商家要求予以处理。

但是针对瓷砖开裂的现象，装修师傅表示施工没问题，否则应该是全面变形而不是局部，当场可直接撬开验证。而商家则坚持是施工不当引起的，且不同意撬开瓷砖。于是，两难的业主郑先生要求商家联系厂家来鉴定瓷砖是否存在质量问题，商家多次以“联系不到厂家”为由拒不处理问题，瓷砖质量问题成了抛绣球游戏。

最后郑先生无奈之下，只好去求助于工商部门。福安市工商局城北工商所受理投诉后，通过联系郑先生了解经过，到其家中查看实情，发现确实部分瓷砖开裂，随后又到商家经营场所进行调查走访。

7月8日，城北工商所组织郑先生及商家进行调解，双方最终达成调解协议，由商家一次性补偿给业主现金4000元。谨在此提醒广大消费者，购买瓷砖需谨慎，不仅需要考察产品质量，也要考量服务质量。